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理赔服务时效

1、简易案件24小时内结案。
简易案件是指:赔付金额在2000元以下,申请材料齐全,保险事故经过清晰,无需进行核实的案件。


2、常规案件5个工作日内结案。
常规案件是指:资料齐全、无需进行核实,赔付金额在2000元以上的案件。


3、对于情形复杂、需要核实事故情况的案件,最长结案时效不超过30天。